Du söker efter företaget eller en tjänst ni erbjuder, men hemsidan dyker inte upp. Det betyder inte automatiskt att Google saknar sidan. Den kan vara indexerad men ha en låg placering, eller visas för andra sökningar än den du provar.
Börja därför med en enda viktig webbadress, till exempel startsidan eller en tjänstesida. Guiden nedan hjälper dig att avgöra vad som faktiskt behöver åtgärdas. Spara adressen, Search Consoles besked och datumet för varje ändring. Då blir felsökningen lättare att följa upp.
Steg 1: Kontrollera exakt vilken adress som saknas
Öppna sidan i ett privat webbläsarfönster utan att vara inloggad. Visas rätt innehåll? Anteckna den slutliga adressen om du skickas vidare. Skillnader mellan http och https, www och utan www samt gamla och nya sökvägar kan betyda att du undersöker fel version.
En sökning med site:din-domän.se kan ge en snabb ledtråd, men är inte en fullständig lista över Googles index. Använd Search Console för att undersöka den exakta sidan.
Steg 2: Läs beskedet i Google Search Console
Öppna Google Search Console, välj rätt verifierad egendom och klistra in hela webbadressen i URL-granskning. Behörig ägare eller administratör kan behöva ge dig tillgång.
Enligt Googles vägledning för URL-granskning visar verktyget information om den indexerade versionen; ett live-test undersöker den aktuella sidan. De kan skilja sig åt efter en ändring.
Följ sedan rätt spår:
- Adressen finns på Google: gå till steg 7. Problemet kan vara synlighet för en viss sökning.
- Adressen finns inte på Google: öppna orsaken under sidindexering och fortsätt till motsvarande kontroll nedan.
- Sidan omdirigeras eller en annan canonical har valts: börja med steg 5 och kontrollera vilken adress Google behandlar som huvudsida.
Att en sida är tillgänglig enligt live-testet garanterar inte att den indexeras.
Steg 3: Åtgärda det som hindrar hämtning
Om robots.txt blockerar sidan
Be webbansvarig kontrollera reglerna för den aktuella adressen och Googlebot. En kvarlämnad regel från en testmiljö kan blockera viktiga delar av webbplatsen. Ta bara bort blockeringar som är oavsiktliga; privata områden ska inte göras offentliga för att lösa ett SEO-problem.
Google skiljer mellan robots.txt och indexeringsregler: robots.txt styr hämtning, men är inget säkert sätt att hålla en adress borta från sökresultat.
Om servern eller åtkomsten stoppar hämtningen
Kontrollera HTTP-status, driftstörningar, inloggningskrav och om en brandvägg visar en kontrollsida för Googlebot. En tänkt felsituation är att sidan fungerar för dig som inloggad administratör men ger andra besökare ett fel.
Be utvecklaren åtgärda orsaken och testa igen. En vanlig innehållssida ska normalt svara med 200. En sida som ser korrekt ut i webbläsaren kan ändå ge 404 eller 500. Ändra inte riktiga saknade sidor till 200 bara för att dölja felrapporten.
Steg 4: Kontrollera noindex i både sidan och svaret
Beskedet ”Utesluten av noindex” betyder att Google har hittat en instruktion att inte indexera sidan. Den kan ligga i en robots-metatagg eller HTTP-huvudet X-Robots-Tag. Ett CMS kan ha en inställning som lägger till instruktionen.
För en sida som ska vara offentlig: be webbansvarig ta bort oavsiktlig noindex, tömma relevant cache och kontrollera svaret igen. Google behöver kunna hämta sidan för att läsa indexeringsinstruktionen. Att samtidigt blockera sidan i robots.txt kan därför försvåra uppdateringen.
Behåll avsiktlig noindex för innehåll som inte ska visas i sökresultat. Det är inte en ersättning för inloggning när informationen är privat.
Steg 5: Kontrollera om Google väljer en annan adress
Jämför den canonical som webbplatsen anger med den som Google har valt i URL-granskningen. En gammal domän, fel språkversion eller generell startsida som canonical kan ge en viktig ledtråd.
Om sidan är en avsiktlig dubblett kan det vara korrekt att den inte indexeras separat. Om den har ett eget syfte, be utvecklaren kontrollera canonical, omdirigeringar och interna länkar tillsammans. Signalerna bör peka mot den avsedda adressen. En canonical är en signal till Google, inte ett löfte om vilket val Google gör.
Ändra inte etablerade adresser enbart för att testa en ny sökfras. Onödiga flyttar skapar ytterligare saker att felsöka.
Steg 6: Hjälp Google att hitta rätt sida
Kontrollera att sidan går att nå via en vanlig länk från relevant innehåll på webbplatsen. En publicerad sida som bara nås genom att skriva adressen manuellt kan vara svår att upptäcka.
Öppna webbplatsens XML-sitemap och kontrollera att den innehåller rätt offentlig adress, utan oavsiktliga omdirigeringar eller testdomäner. I Search Consoles sitemaprapport kan du se om Google har kunnat läsa filen. En sitemap hjälper Google att upptäcka adresser men garanterar inte indexering.
Om beskedet är ”Upptäckt – inte indexerad för närvarande”, kontrollera upptäckt och åtkomst först. Vid ”Genomsökt – inte indexerad för närvarande”, granska även dubbletter och om sidan ger ett tydligt eget värde. Bygg inte flera nästan identiska sidor för samma tjänst som försök till lösning.
Om sidan bygger på JavaScript, be utvecklaren kontrollera vilket innehåll Google faktiskt får efter rendering. Ett synligt sidhuvud räcker inte om tjänstebeskrivningen saknas.
Steg 7: Om sidan är indexerad, undersök sökningen
Filtrera resultatrapporten i Search Console på den aktuella sidan och titta på sökfrågor och exponeringar. En enskild egen sökning påverkas av bland annat plats och sammanhang och ger en ofullständig bild.
Fråga om sidan verkligen besvarar kundens sökning. En startsida kan beskriva företaget men ändå sakna den information som krävs för en specifik tjänstefråga. Förbättra relevant innehåll och tydlighet innan du skapar fler sidor med samma innehåll. Indexering och bra placeringar är olika saker; en ny sida har ingen garanterad position eller väntetid till resultat.
Om en hel webbplats plötsligt försvinner, kontrollera även rapporterna för säkerhetsproblem och manuella åtgärder i Search Console. Utgå inte från att ett straff är orsaken utan stöd i rapporterna.
Steg 8: Testa ändringen och följ upp
Kör ett nytt live-test när felet är åtgärdat. Begär indexering en gång för en viktig ändrad sida och lämna in en uppdaterad sitemap vid behov. Google anger att en ny genomsökning kan ta dagar till veckor, utan garanti för indexering. Upprepade förfrågningar gör inte hämtningen snabbare.
Kontrollera sedan om orsaken ändras och om exponeringar börjar visas. Ha kvar ändringsloggen så att du inte blandar ihop gamla rapportuppgifter med den nya versionen.
För löpande förebyggande arbete finns vår tekniska SEO-checklista. Behöver du hjälp med ett konstaterat fel kan du läsa om vår webbutveckling. Om problemet ingår i ett webbplatsprojekt, beskriv nuläget i Irozons webbplatsplanerare. Ta med den berörda adressen och felbeskedet, men dela aldrig inloggningsuppgifter.